Técnicos con salida laboral
Curso de Gestión Hotelera
Aprenderás las herramientas necesarias para destacarte en el sector turístico y la hospitalidad, desde los conceptos básicos hasta la gestión y administración de establecimientos hoteleros.
2x1Sobre el curso
Aprenderás las herramientas necesarias para destacarte en el sector turístico y la hospitalidad, desde los conceptos básicos hasta la gestión y administración de establecimientos hoteleros. Aprenderás sobre la importancia de la hospitalidad en la industria, el manejo de situaciones conflictivas con clientes, y las competencias requeridas para ser un profesional exitoso. Además, obtendrás conocimientos sobre la regulación y legislaciones vigentes, análisis de mercado, y mejores prácticas en sustentabilidad y responsabilidad en la hotelería.
Salida laboral
Con nuestro curso de Gestión Hotelera, te prepararás para convertirte en un profesional integral, capacitado para destacar en la administración de establecimientos hoteleros y en las distintas áreas que componen su funcionamiento.
Al egresar, dominarás desde la recepción y atención al cliente hasta la gestión de relaciones públicas y la administración de operaciones, asegurando un servicio de alta calidad y una eficiente administración de recursos. Prepárate para liderar con éxito y desempeñarte con excelencia en el sector turístico y hotelero.
Plan de estudio
4 meses · 16 clasesUnidad 1Introducción al Sector Turístico y la Hospitalidad
Clase 1Conceptos Básicos del Turismo
- Introducción al turismo: definición, impactos y tipos de turistas y turismo.
- Alojamiento/hospedaje.
- Producto turístico, itinerarios y circuitos.
Clase 2Importancia de la Hospitalidad para el Sector
- Hospitalidad y sus tipos.
- Cadena de producción y cadena de valor en turismo.
- Rol de la hotelería en la cadena de valor del sector.
Clase 3Alcances de la Industria del Turismo
- Turismo como actividad socioeconómica.
- Tendencias del sector.
- Empleos directos e indirectos en turismo.
- Problemáticas del sector.
Unidad 2Regulación y Departamentos
Clase 4Tipos de Hoteles y Legislación Vigente
- Ley Nacional de Turismo.
- Ley de Hotelería.
- Tipos de hoteles.
Clase 5Funcionamiento del Hotel
- Clasificación de hoteles.
- Áreas y departamentos de un hotel.
- Estructura de los organigramas en hoteles.
Unidad 3Atención al Cliente
Clase 6Manejo de la Queja y Situaciones Conflictivas
- Tratamiento de reclamos.
- Atención personalizada.
- Prácticas para la calidad en la atención al cliente.
- Comunicación y creatividad en situaciones de crisis.
Unidad 4Recursos Humanos
Clase 7Talento Humano
- Ética profesional.
- Comunicación verbal y no verbal.
Clase 8Cualidades Requeridas para los Trabajadores del Turismo
- Calidad turística.
- Perfil del anfitrión turístico.
- Cualidades y competencias solicitadas en el sector.
Unidad 5Administración del Establecimiento Hotelero
Clase 9Plan General de Negocios
- Tipos de costos que influyen en la toma de decisiones y fijación de precios.
- Plan de marketing.
- Ejemplos de planes de negocio.
Clase 10Evaluación del Potencial Turístico
- FODA.
- Análisis de mercado, demanda, competencia y oferta.
Clase 11Plan Económico-Financiero
- Punto de equilibrio.
- Plan de inversiones.
- Plan de financiación.
Clase 12Operación Eficaz
- Plan de viabilidad.
- Plantillas de Excel.
Unidad 6Buenas Prácticas y Principales Entidades de Argentina
Clase 13Manual de Servicio para Hoteles y Restaurantes
- Desarrollo y aplicación de un manual de servicio.
Clase 14Sustentabilidad y Responsabilidad en Hotelería
- Acciones de sustentabilidad.
- Calidad y responsabilidad en el sector.
Clase 15Certificaciones y Clasificación de Hoteles
- Certificaciones existentes.
- Clasificación de hoteles por estrellas.
Clase 16Principales Entidades del Sector en Argentina
- FEHGRA, AHTRA, CAT, AHRCC, UTHGRA y Hoteles Más Verdes.
- Conclusiones y colaboración con el desarrollo del sector.
Examen Final.
Cómo es la cursada
- 1Te inscribís onlineElegís cómo pagar y abonás con Mercado Pago.
- 2Te damos el accesoTe contactamos de lunes a viernes de 9 a 17 h y te habilitamos el campus.
- 3Clases cada semana16 clases que se habilitan semana a semana. Avanzás a tu ritmo.
- 4Te acompañamosSeguimiento durante el curso y talleres de empleabilidad sin cargo al terminar.
Servicio integral al alumno
No vendemos cursos. Transformamos tu futuro laboral.
- Tu curso completo
- Seguimiento personalizado
- Talleres de empleabilidadSin cargo
- Armado de CVSin cargo
- Búsqueda laboralSin cargo
- Entrevistas de trabajoSin cargo
- Bolsa de empleo
- Asesoramiento permanente
- Certificación de entidades oficiales
Certificación
Al finalizar podés obtener tu certificado de entidades oficiales, con validez nacional.
Enmarcados en la Ley de Salud Mental 26.657.
Certificación con validez nacional.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se paga el curso?
Pagás online con Mercado Pago. En los cursos en cuotas hoy abonás la primera y el resto mes a mes. Si preferís, pagás todo junto con 40% OFF.
¿Cuándo empiezo?
Apenas se acredita tu pago te contactamos (lunes a viernes de 9 a 17 h) y te damos el acceso al campus. Las clases se van habilitando semana a semana.
¿El certificado está incluido?
Es opcional y tiene un costo adicional de $ 57.400 (Certificado Fundación Universitaria). Podés sumarlo al inscribirte o más adelante.
¿Cómo funciona el 2x1?
Sumás dos cursos al carrito y pagás solo el de mayor precio: el otro te sale gratis. Se combina con el 40% OFF del pago completo.
¿Puedo cursar desde el celular?
Sí. El campus funciona en la compu, la tablet y el celular, y avanzás a tu ritmo.
¿Tengo acompañamiento?
Sí. Tenés seguimiento personalizado durante la cursada y, al terminar, talleres de empleabilidad sin cargo: armado de CV, búsqueda laboral y entrevistas.