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Telemarketing

Curso





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Contenidos de Telemarketing

Duración 12hs

Contenido:

Estos son títulos de cada unidad, cada unidad contiene más de 10 contenidos incluidos.

1- Conceptos básicos de marketing
2- Administración de clientes
3- Telemarketing
4- La comunicación y la conducta del consumidor
5- Fidelización, satisfacción y reclamaciones
6- Estudio del cliente
7- Atención al cliente
8- Técnicas de venta
9- Marketing e Internet